Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Fensterblick GmbH & Co. KG
Melitta-Schiller-Str. 6
12526 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 62930500
E-Mail: info@fensterblick.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
5.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
5.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
6.2. Soweit nicht anders vereinbart, beinhaltet der Versand die Lieferung der Ware an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse bis zur Ladekante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40t) erreichbare Stelle. Die Abladung und der Transport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle obliegen dem Kunden. Erfolgt die Lieferung auf Mehrweggestellen (aus Metall), verbleiben diese in unserem Eigentum. Sie als Kunde haben dafür Sorge zu tragen, dass bei der Anlieferung ausreichend Helfer zur Verfügung stehen, um das Mehrweggestell sofort zu entladen, damit wir es mitnehmen können. Ihnen als Kunde wird rechtzeitig vor der Lieferung mitgeteilt, welche Anzahl von Helfern vor Ort benötigt wird. Sofern Mehrweggestelle bei Ihnen als Kunde verbleiben, da nicht genügend Helfer vor Ort sind, um die Produkte von den Gestellen herunterzuheben, sind wir berechtigt, Ihnen 149,00 EUR inklusive Umsatzsteuer für die Rückholung der Gestelle in Rechnung zu stellen. Für ein durch Ihr Verschulden abhanden gekommenes, zerstörtes oder unbrauchbar gewordenes Mehrweggestell behalten wir uns vor, Ihnen 500,00 EUR inklusive Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist.
6.3. Der konkrete Liefertermin wird von uns mindestens mit einem Vorlauf von 1 Tag mitgeteilt. Er umfasst maximal ein Zeitfenster von 8 Stunden. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass der mitgeteilte Liefertermin verschoben wird. Kann die Ware aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht zum von uns mitgeteilten Liefertermin an Sie übergeben werden, z.B. weil Sie nicht anwesend sind, Sie die Annahme ohne Rechtgrund verweigern, nicht genügend Helfer zum Transport vom Abladeort zum vorübergehenden Lager- oder Einbauort anwesend sind oder der vereinbarte Lieferort mit dem angekündigten LKW nicht anfahrbar ist, behalten wir uns vor, Ihnen 149,00 EUR inklusive Umsatzsteuer für eine erneute Anlieferung in Rechnung zu stellen sowie 39,00 EUR inklusive Umsatzsteuer pro angefangener Woche für die (Zwischen-)Lagerung der Ware. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Sollte die Zustellung der Produkte trotz dreimaligem Anlieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten.
6.4. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
8. Kündigung
8.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 29.11.2022